Depuis plusieurs années, AG2R La Mondiale, sous la tutelle de l’AGIRC-ARRCO, accompagne Voisins & Soins dans le développement de son modèle d’accompagnement à domicile des personnes en fin de vie et de soutien aux aidants. Dans un entretien, Sylvie Loiseau, responsable des activités sociales d’AG2R La Mondiale pour l’Île-de-France, revient sur ce partenariat et sur les engagements portés par le groupe :
Pouvez-vous vous présenter et présenter AG2R La Mondiale ?
Je m’appelle Sylvie Loiseau et je suis responsable des activités sociales d’AG2R La Mondiale pour l’Île-de-France. Mon rôle consiste à accompagner et à déployer, sur le terrain, la politique d’action sociale du groupe. Cela signifie concrètement être à l’écoute des besoins des territoires, identifier les initiatives locales qui répondent à des enjeux sociaux réels, et soutenir celles qui contribuent à renforcer le lien entre les personnes.
AG2R La Mondiale dispose d’une organisation régionale très structurée, qui fait sa singularité. Cette présence locale nous permet d’agir au plus près des habitants. C’est une force : nous ne sommes pas une institution éloignée des réalités du quotidien, mais un acteur de proximité, capable d’intervenir au cœur des quartiers.
Sous la tutelle de l’AGIRC-ARRCO, nous menons des actions à fort impact social, centrées sur le bien vieillir, l’autonomie et le soutien aux aidants. Ces engagements traduisent une même volonté : permettre à chacun de vivre pleinement, entouré et accompagné, tout au long de son parcours de vie.
Notre mission, c’est finalement de permettre à chacun de vivre le mieux possible, en respectant son histoire, ses choix et son rythme.
Quelles sont les grandes orientations d’AG2R La Mondiale dans ce domaine ?
Nous agissons selon une conviction forte : le bien-être d’une personne tient autant à sa santé qu’à ses relations et à son environnement quotidien.
C’est dans cet esprit que nos actions sociales AG2 AGIRC ARRCO s’articulent autour de trois grands axes, pensés pour accompagner la personne dans toutes les dimensions de sa vie.
Agir pour vivre sereinement la retraite : notre objectif est d’aider chacun à bien vivre cette période de transition. Cela passe par des actions qui favorisent la santé, l’autonomie, mais aussi le lien social. Nous cherchons à donner aux retraités les moyens d’être acteurs de leur bien-être, en leur proposant des ressources, des activités et un accompagnement qui répondent à leurs besoins réels.
Accompagner l’avancée en âge à travers les lieux de vie : nous croyons qu’il est possible de bien vieillir chez soi, à condition d’être entouré, soutenu, et d’avoir accès à des solutions adaptées. Notre rôle est donc de favoriser cette autonomie, de proposer des aménagements ou des alternatives qui permettent aux personnes âgées de choisir leur lieu de vie en toute sérénité.
Soutenir les aidants : nous savons combien accompagner un proche est une expérience exigeante, émotionnellement et physiquement. Quand l’équilibre de vie d’un aidant est mis à mal, il devient essentiel de l’aider à retrouver un souffle. Nous développons pour cela une démarche globale et personnalisée, centrée sur l’écoute, le répit et la reconnaissance de ce rôle souvent invisible mais essentiel.
En quoi le partenariat avec Voisins & Soins s’inscrit-il dans vos engagements ?
Ce partenariat s’inscrit pleinement dans les orientations portées par l’AGIRC-ARRCO, à travers plusieurs dimensions.
D’abord, le soutien aux aidants
- Le modèle de Voisins & Soins illustre bien cette priorité. L’association réunit soignants et bénévoles formés pour accompagner, à domicile, les personnes en fin de vie, mais aussi pour soutenir leurs proches, souvent très sollicités sur le plan émotionnel et organisationnel.
- Les aidants jouent un rôle essentiel, mais leur engagement peut être source d’épuisement et d’isolement. C’est pourquoi nous avons à cœur de soutenir des dispositifs qui les entourent autant qu’ils entourent leur proche, en leur offrant un relais, une écoute, une présence.
- Ce modèle, à la fois humain et coordonné, vient compléter les dispositifs existants sans s’y substituer. Il contribue à mieux entourer les personnes fragiles et leurs aidants, en associant le soin, la présence et l’écoute.
Ensuite, la valorisation de l’engagement citoyen et solidaire.
Les bénévoles sont au cœur du modèle de Voisins & Soins. Leur engagement est remarquable : ils donnent de leur temps, de leur écoute, de leur présence, pour accompagner des personnes en fin de vie et leurs proches. Cette présence gratuite, simplement humaine, a une valeur immense.
Soutenir des associations comme Voisins & Soins, c’est encourager ce mouvement d’engagement citoyen qui redonne du sens collectif et crée du lien là où il tend à disparaître.
C’est aussi une manière de reconnaître le rôle social des bénévoles, souvent discrets mais essentiels. Ils participent pleinement à la vie locale, ils recréent de la confiance et de la présence dans des situations de grande vulnérabilité. À travers eux, c’est toute une société plus attentive et plus humaine qui se construit.
Quel rôle AG2R La Mondiale joue-t-elle dans le développement de ces initiatives ?
Notre mission est d’aider les projets innovants à émerger et à se structurer.
Nous leur donnons les moyens de tester leur modèle, d’en mesurer les effets et de démontrer leur utilité sociale, avant que les pouvoirs publics puissent, à terme, en assurer la pérennité.
Nous avons aussi à cœur d’aller là où peu d’acteurs s’engagent, sur des sujets souvent sensibles ou encore peu couverts, mais qui répondent à de vrais besoins de société. Soutenir ces démarches, c’est leur permettre d’expérimenter, de se structurer et de démontrer leur impact.
C’est exactement le sens du soutien apporté à Voisins & Soins. L’association a récemment franchi une étape importante : l’opportunité d’expérimenter officiellement le modèle Voisins & Soins a été validée dans le cadre de l’Article 51, un dispositif national qui permet de tester des organisations innovantes en santé.
Chez AG2R La Mondiale, nous nous réjouissons de cette avancée, qui confirme la pertinence du modèle et l’intérêt croissant des pouvoirs publics pour ce type d’approche de proximité. C’est une étape décisive vers une reconnaissance officielle du dispositif, et une perspective d’élargissement au service des personnes les plus fragiles.
De façon plus concrète, comment AG2R La Mondiale au travers de son action sociale AG2R AGIRC ARRCO soutient-elle le développement de Voisins & Soins ?
En Île-de-France, nous accompagnons les antennes de Voisins & Soins dans leurs actions au quotidien. Cet appui régional permet de consolider le modèle sur le territoire, en renforçant les moyens de l’association et la coordination entre les équipes locales.
Nous contribuons ainsi au programme de formation des bénévoles, un volet essentiel du dispositif. Cette formation leur donne les clés pour accompagner au mieux les personnes en fin de vie et leurs proches, en lien étroit avec les soignants.
Ce travail mené en Île-de-France a aussi favorisé l’essaimage du modèle : la dynamique régionale a inspiré d’autres territoires, comme Tours, qui a bénéficié à son tour du soutien d’AG2R La Mondiale. C’est une belle illustration de la manière dont une initiative locale peut essaimer, quand elle répond à un besoin réel et qu’elle s’enracine dans la proximité.
Quelles autres initiatives sont soutenues par AG2R La Mondiale ?
Nous soutenons des associations qui agissent pour le lien social des seniors et contribuent à rompre l’isolement. C’est le cas, par exemple, de SOS Amitiés, que nous accompagnons dans le recrutement et la formation de bénévoles, ou encore de Paris en Compagnie, qui favorise les sorties et les échanges entre générations.
Nous appuyons aussi plusieurs initiatives axées sur le soutien aux aidants, comme la future Maison du Répit à Boulogne-Billancourt, ou encore l’association Avec nos proches, qui propose une ligne d’écoute tenue par d’anciens aidants ; cette spécificité change tout dans la qualité d’écoute et de compréhension. Nous avons également participé au financement de leur carnet « Être aidant, et après ? », pensé pour accompagner les anciens aidants dans leur vie après l’accompagnement d’un proche.
Plus largement, AG2R La Mondiale souhaite permettre à chacun de trouver les ressources adaptées à chaque moment de sa vie. Le deuil en fait partie. C’est pourquoi nous soutenons aussi des démarches comme celle de l’Association Empreintes ou encore du réseau Épilogues, afin d’aider les métiers du funéraire à se structurer et à mieux accompagner les personnes endeuillées.
Conclusion
Voisins & Soins remercie Sylvie Loiseau et AG2R La Mondiale Île-de-France pour leur engagement à ses côtés et leur confiance renouvelée.
Ce soutien contribue à faire vivre chaque jour un modèle d’accompagnement fondé sur la présence, la proximité et l’attention aux plus fragiles.