Martine, bénévole d’accompagnement et coordinatrice de l’antenne Paris 14
Depuis quand fais-tu partie de Visitatio – Voisins & Soins ?
Mon engagement a débuté en 2020, au moment du premier confinement. Attirée par la mission de l’associaition, j’ai assisté à une réunion d’information. Ma sensibilité à la fin de vie a été éveillée par des expériences personnelles, notamment l’accompagnement de mes parents ainsi que de très grandes amies atteintes d’un cancer. Ces épreuves ont été à la fois très difficiles mais aussi l’occasion de vivre des moments profondément humains, marqués par de vrais échanges, authentiques et sincères. J’ai été particulièrement touchée par leur courage, leur spiritualité ainsi que par leur capacité à faire face à leur propre mort avec objectivité.
Qu’est-ce qui t’a incitée à rejoindre l’association ?
Les notions d’accompagnement à domicile et de développement des soins palliatifs m’ont semblée cruciales. Face au bouleversement que la maladie peut causer dans nos vies, rester chez soi avec ses repères, lorsque c’est possible, est essentiel. Mon expérience a montré l’importance de cet accompagnement jusqu’à la fin de la vie.
Quel est ton rôle au sein de l’association ?
Mon rôle est double. Je suis avant tout bénévole d’accompagnement et j’effectue des visites en binôme avec un autre bénévole, principalement en Ephad.
Je suis également coordinatrice de l’antenne Paris 14, c’est-à-dire que je suis en charge de l’accueil et du suivi des bénévoles, une responsabilité que je porte en étroite collaboration avec le référent de l’équipe. Avant leur engagement, je prends le temps de rencontrer individuellement chaque bénévole : cela me permet d’établir un lien particulier avec chacun d’entre eux.
En tant que coordinatrice, je travaille aussi main dans la main avec Kathleen, la chargée de développement, pour développer et renforcer nos relations avec les partenaires de l’associaition (médecins traitants, infirmières libérales, associations, etc.). J’apprécie particulièrement cette facette de mon engagement qui est essentielle pour permettre d’inscrire Visitatio – Voisins & Soins dans un véritable réseau. En effet, l’accompagnement en fin de vie est inévitablement pluriel, prenant en compte toutes les dimensions de la personne humaine (physique, psychologique, sociale et spirituelle) et il est crucial d’avoir un réseau solide pour assurer une prise en charge complète de chaque personne accompagnée.
Comment s’intègre Visitatio – Voisins & Soins dans ce réseau d’accompagnement ?
Notre spécificité réside dans une équipe intégrée, composée de bénévoles formés, de soignants experts en soins palliatifs (médecin, infirmier) ainsi que de psychologues. Cette pluralité est importante et assez unique. Les équipes Visitatio – Voisins & Soins ont aussi la particularité d’être organisées à l’échelle du quartier pour rester au plus proche des personnes accompagnées. En tant qu’équipe de proximité, nous sommes des voisins à leurs côtés.
Le fait que nous intervenions à domicile apporte aussi une vraie différence dans la relation qui se crée entre le visité et les visiteurs. En effet, ce sont les personnes malades ou leurs proches, les médecins traitants ou coordonnateurs d’Ephad, qui font appel à nous. Quand nous frappons à la porte, nous savons que nous sommes attendus. Cette démarche implique cependant d’être conscient que la mort approche et cette prise de conscience est difficile pour les personnes concernées. Nous sommes parfois sollicités trop tardivement : notre accompagnement ne dure alors que quelques jours, voire quelques heures. On se rend compte que nous avons du mal à affronter la mort alors qu’elle est une réalité et une certitude pour chacun d’entre nous.
Quelles compétences sont nécessaires pour être bénévole d’accompagnement ?
La question de la gratuité est vraiment centrale dans notre engagement au sein de l’association. Accepter d’être là sans rien attendre en retour est un apprentissage constant pour moi, et j’essaie de l’aborder avec humilité. Surtout lors des visites où les échanges verbaux sont limités, il peut être difficile de comprendre ce qu’il se passe dans la tête de la personne que nous accompagnons. Mais le fait d’être toujours en binôme pendant les visites et de pouvoir ainsi partager ces moments avec un collègue bénévole est une source de soutien mutuel inestimable.
Les réunion d’équipe jouent également un rôle crucial dans notre engagement. Elles sont hebdomadaires et deviennent un espace où nous pouvons échanger avec confiance. Ces réunion sont à la fois l’occasion de partager les difficultés, de trouver un soutien les uns auprès des autres mais aussi de célébrer les joies. Cette solidarité renforce notre équipe et crée une véritable richesse en termes d’expérience partagée.
Enfin, le caractère « intégré » de nos équipes, avec la diversité des membres tels que les bénévoles, les médecins, les infirmières, les psychologues, contribue également à cet enrichissement mutuel. Chacun apporte une perspective unique et des compétences différentes, ce qui crée une dynamique riche et stimulante. Nous apprenons les uns des autres et cette diversité renforce notre capacité à offrir un soutien complet et personnalisé à ceux que nous accompagnons.
Peux-tu nous parler d’un accompagnement particulièrement marquant pour toi ?
Nous avons accompagné une femme de 75 ans, dans l’unité d’une Ephad. veuve, très tendue et désorientée, elle pleurait son mari décédé récemment, passait du rire aux larmes, et demandait constamment à sortir pour aller sur sa tombe. Nos visites régulières, nos échanges, nos sorties dans le parc l’ont apaisée et rassurée. Victime d’une chute et d’une fracture, elle a passé deux mois à l’hôpital avant de retrouver sa chambre. Très attachante par son énergie et sa résistance, elle est décédée au mois de décembre 2023, entourée de ses nièces.
Je pense aussi à cette femme de 40 ans qui est décédée récemment d’un cancer et qui laisse derrière elle son mari et un très jeune enfant d’à peine 3 ans. Cette jeune femme était très inquiète quand nous avons commencé à l’accompagner, et la présence de l’équipe ) ses côtés a probablement apaisé ses derniers jours, lui permettant notamment d’exprimer ses souhaits pour son enfant. L’accompagnement se poursuit après son décès, pour permettre à ce papa et son fils de continuer leur vie à deux.
Ces témoignages renforcent la conviction que notre présence apporte un réconfort tangible et un soutien précieux à ceux qui en ont besoin, personnes accompagnées, famille et aidants.